سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: 2026-11-06

نريدك أن تطلب وأنت مرتاح، لذلك قاعدتنا بسيطة:

قبل التفعيل: استرجاع كامل

إذا طلبت إلغاء طلبك قبل التفعيل أو قبل أن نرسل لك المنتج، نعيد لك المبلغ كاملًا.

بعد تفعيل المنتج أو إرسال بياناته إليك (مفتاح تفعيل، أو دعوة، أو بيانات حساب)، يصبح المنتج لك، ولا يمكن استرجاع المبلغ.

إذا واجهتك مشكلة في التفعيل، راسلنا على واتساب ومعك رقم الطلب. نساعدك حتى يعمل، وإن تعذّر ذلك بسبب من جهتنا نستبدله لك أو نعيد المبلغ.

عند الاسترجاع تُلغى النقاط التي كسبتها من الطلب، وتعود إليك النقاط التي استخدمتها فيه.